Versand

Versandrichtlinie

Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen, die über unseren Online-Shop Lyra unter https://try-lyrashop.com aufgegeben werden.

Der Shop wird betrieben von:

RTA SIRIUS LLC
2105 VISTA OESTE NO, SUITE E #3414
Albuquerque, NM 87120
United States

Kundenservice: kundenservice@try-lyrashop.com

1. Versandgebiet

Wir liefern nach Deutschland und, sofern im Checkout verfügbar, in weitere Länder.

2. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden nach Zahlungseingang bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.

An Wochenenden und Feiertagen kann keine Bearbeitung erfolgen.

3. Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit nach Deutschland beträgt in der Regel 5 bis 12 Werktage nach Bearbeitung der Bestellung.

In Einzelfällen kann es zu Verzögerungen kommen, insbesondere bei hoher Nachfrage, Feiertagen, unvollständigen Adressen oder externen Umständen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

4. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Wenn kostenloser Versand angeboten wird, wird dies ebenfalls im Checkout oder auf der Website angezeigt.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Falls eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, enthält die E-Mail eine Trackingnummer oder einen Link zur Sendungsverfolgung.

6. Falsche oder unvollständige Adresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden kann, kontaktieren Sie uns bitte unter:

kundenservice@try-lyrashop.com

Wir können nicht garantieren, dass eine Lieferadresse nach Abschluss der Bestellung noch geändert werden kann.

7. Nicht zugestellte oder verlorene Bestellungen

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter:

kundenservice@try-lyrashop.com

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse an, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Wir prüfen den Fall und helfen Ihnen bei der Lösung.

8. Beschädigte Lieferung

Wenn Ihre Bestellung beschädigt angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:

kundenservice@try-lyrashop.com

Bitte senden Sie uns Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung sowie Ihre Bestellnummer.

9. Zoll, Steuern und Einfuhrabgaben

Falls eine Bestellung aus einem Nicht-EU-Lager versendet wird, können je nach Zielland Einfuhrabgaben, Steuern oder Zollgebühren anfallen.

Wenn solche Gebühren entstehen, liegen sie in der Verantwortung des Kunden, sofern im Checkout nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

10. Kontakt

Bei Fragen zum Versand erreichen Sie uns unter:

kundenservice@try-lyrashop.com